Źródło: https://wpinplate.com/dokumentacja/wprowadzenie/

# Wprowadzenie: jak działa WP InPlate

WP InPlate to wtyczka do WordPressa, która zamienia stronę lokalu w kanał zamówień online. Działa na WooCommerce: produkty, koszyk, płatności i zamówienia to standardowe mechanizmy WooCommerce, a WP InPlate dodaje do nich wszystko, czego potrzebuje gastronomia.

Zamówienia i dane klientów zostają w Twojej bazie WordPress. WP InPlate nie pobiera prowizji od zamówień.

## Z czego składa się system

| Część | Dla kogo | Co robi |
|---|---|---|
| **Menu online** | Klient | Karta dań na Twojej stronie, okno dania z dodatkami, koszyk |
| **Formularz zamówienia** | Klient | Wybór sposobu realizacji, godziny, adresu i płatności |
| **Sprawdzanie dostawy** | Klient | Okno, w którym klient sprawdza, czy dowozisz pod jego adres |
| **Zamówienia przy stoliku** | Gość w lokalu | Kod QR na stoliku prowadzi do menu, zamówienie trafia do kuchni z numerem stolika |
| **Ekran kuchni (KDS)** | Kuchnia, kasa, manager | Zamówienia na żywo, zmiana statusów, archiwum, podsumowanie zmiany |
| **Panel managera** | Manager | Prowadzenie menu z tabletu – produkty, ceny, kategorie, znaczniki, harmonogram i ekrany TV – bez panelu WordPress |
| **Aplikacja kuriera** | Kurier | Zamówienia do odbioru, kwota do pobrania, nawigacja, skanowanie etykiet |
| **Ekrany TV** | Goście w lokalu | Menu na telewizorach, aktualizowane automatycznie |
| **Radio** | Lokal | Muzyka w lokalu z playlistami na różne pory dnia |
| **Panel w WordPressie** | Właściciel, administrator | Ustawienia, harmonogram, strefy dostawy, stoliki QR, szablony dodatków |

Nie musisz używać wszystkiego. Możesz zacząć od samego odbioru osobistego i ekranu kuchni, a resztę włączać później.

## Droga zamówienia

1. Klient wchodzi na stronę lokalu albo skanuje kod QR przy stoliku.
2. Opcjonalnie sprawdza, czy dowozisz pod jego adres.
3. Przegląda menu, wybiera dodatki, dostaje propozycje „do tego pasuje”.
4. W formularzu zamówienia wybiera sposób realizacji (odbiór, dostawa, na miejscu) i godzinę.
5. Płaci online albo wybiera płatność w lokalu, przy stoliku lub u kuriera.
6. Zamówienie pojawia się w KDS z dźwiękiem i, jeśli je włączysz, z powiadomieniem push.
7. Kuchnia przesuwa zamówienie: **Nowe → W przygotowaniu → Gotowe**.
8. Przy odbiorze osobistym klient dostaje e-mail „Gotowe do odbioru”, a obsługa wydaje zamówienie (**Dostarczone**).
9. Przy dostawie kurier odbiera zamówienie w swojej aplikacji (**W drodze**, klient dostaje e-mail), a po doręczeniu oznacza je jako **Dostarczone**.
10. Zakończone i anulowane zamówienia trafiają do archiwum.

## Statusy zamówienia

| Status w KDS | Znaczenie | Status w WooCommerce |
|---|---|---|
| **Nowe** | Zamówienie złożone, czeka na kuchnię | bez zmian (ustala go płatność) |
| **W przygotowaniu** | Kuchnia pracuje nad zamówieniem | bez zmian |
| **Gotowe** | Gotowe do wydania lub do odbioru przez kuriera | bez zmian |
| **W drodze** | Kurier wiezie zamówienie (tylko dostawa) | „W drodze” (status dodany przez WP InPlate) |
| **Dostarczone** | Wydane klientowi lub doręczone | „Zrealizowane” |
| **Anulowane** | Anulowane z podaniem powodu | „Anulowane” |

Dozwolone przejścia: Nowe → W przygotowaniu, W przygotowaniu → Gotowe, Gotowe → W drodze lub Dostarczone, W drodze → Dostarczone. Każde aktywne zamówienie można anulować. Kto może wykonać które przejście, ustalasz w [uprawnieniach zespołu](/dokumentacja/zespol-i-uprawnienia/).

## Co jest czym w WordPressie

- **Produkty WooCommerce** to Twoje dania. Kategorie produktów to sekcje menu.
- **Dania InPlate** (np. Danie dnia, Zupa dnia) to dania z datą aktywności. WP InPlate tworzy dla nich produkty WooCommerce automatycznie. Zobacz [Dania dnia i oferty czasowe](/dokumentacja/dania-dnia/).
- **Zamówienia** to zwykłe zamówienia WooCommerce z dodatkowymi informacjami: sposób realizacji, termin, stolik, status kuchni, przypisany pracownik.
- **Pracownicy** to użytkownicy WordPressa z uprawnieniami WP InPlate. Nie muszą mieć dostępu do panelu WordPress.

## Czego WP InPlate nie robi

- **Nie jest kasą fiskalną ani systemem POS.** Nie drukuje paragonów fiskalnych. Etykiety zamówień są dokumentem operacyjnym.
- **Nie importuje zamówień z platform** takich jak Pyszne.pl, Glovo, Bolt Food czy Uber Eats. To Twój własny kanał sprzedaży.
- **Nie obsługuje wielu lokali w jednej instalacji.** Licencja i konfiguracja dotyczą jednej strony.
- **Nie jest systemem magazynowym.** Stan ilościowy obsługuje standardowy magazyn WooCommerce.
- **Nie ma aplikacji w App Store ani Google Play.** Aplikacje dla zespołu to aplikacje webowe, które instalujesz z przeglądarki (PWA).
- **Nie drukuje automatycznie na drukarce bonowej.** Etykiety drukujesz przez okno drukowania przeglądarki.