Wypróbuj 30 dni za darmo

FAQ

Najczęstsze pytania o WP InPlate.

Sprawdź odpowiedzi na pytania o przyjmowanie zamówień online, płatności, dostawę, ekran kuchni i licencję. Jeśli nie znajdziesz potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami.

1 z 6

Ogólne

Jak działa WP InPlate i czym różni się od innych rozwiązań?

Nie. Płacisz za licencję, rocznie albo co miesiąc, a WP InPlate nie nalicza prowizji od zamówień. Jeśli przyjmujesz płatności online, operator, np. Przelewy24, może pobierać opłaty według własnego cennika.

Zewnętrzne platformy mogą pomóc zdobywać nowych klientów, ale zwykle pobierają prowizje na zasadach określonych w umowie. WP InPlate pozwala przyjmować zamówienia na własnej stronie, bez prowizji od zamówień. Możesz korzystać z obu rozwiązań równolegle.

Nie. WP InPlate nie pobiera zamówień z platform dostawczych. Obsługuje zamówienia składane bezpośrednio na stronie lokalu.

Nie. WP InPlate to system zamówień online z ekranem kuchni i panelem kuriera. Nie zastępuje kasy fiskalnej.

Tak. WP InPlate jest wtyczką do WordPressa i korzysta z bezpłatnego WooCommerce do obsługi produktów, koszyka, zamówień i płatności. WooCommerce możesz doinstalować do swojej strony.

Nie. Kreator konfiguracji prowadzi krok po kroku, a menu i formularz zamówienia wstawiasz blokami w edytorze WordPress.

Dane klientów i zamówień pozostają w bazie WordPress na Twoim serwerze. WP InPlate nie przesyła ich do platform pośredniczących.

2 z 6

Zamawianie i realizacja

Odbiór, dostawa, stoliki, godziny i menu.

Tak. Każdą metodę realizacji (odbiór, dostawa, na miejscu, stolik QR) włączasz osobno.

Tak, w każdej chwili.

Rysujesz je na mapie jako okrąg albo dowolny kształt. Każda ma własną opłatę i minimum. System sam sprawdza adres klienta.

Tak, osobno dla każdej strefy dostawy. Opcjonalnie także dla odbioru, posiłku na miejscu i stolików QR. Klient blisko progu może dopłacić brakującą kwotę.

Tak. Wybiera dzień i przedział czasowy zgodny z Twoim harmonogramem i czasem przygotowania.

Widzi czytelny komunikat, kiedy może zamówić. Jeśli na to pozwolisz, może zamówić na następny dzień.

Tak, przez kody QR przypisane do stolików. Zamówienie trafia do kuchni z numerem stolika.

Tak. Możesz ustawić okres dostępności dania i dodać je również z tabletu. Po zakończeniu wybranego terminu danie przestaje być dostępne do zamówienia.

Tak. Dodatki obowiązkowe i opcjonalne, płatne i darmowe, z szablonami dla całych kategorii.

Tak, kupony WooCommerce. Rabat widać też w KDS i na etykiecie.

3 z 6

Płatności

Płatność online, gotówką lub przy stoliku.

Możesz korzystać z bramek płatności współpracujących z WooCommerce, np. Przelewy24, Stripe czy PayU. Dostępna jest też płatność gotówką przy odbiorze, dostawie lub stoliku.

Tak. KDS pokazuje, które zamówienia są nieopłacone, a kurier widzi kwotę do pobrania.

4 z 6

Kuchnia, kurier, zespół

Ekran kuchni, aplikacja kuriera, panel managera i uprawnienia.

KDS działa w przeglądarce na tablecie lub komputerze. Możesz też dodać go jako aplikację. Nowe zamówienie jest sygnalizowane dźwiękiem, a na obsługiwanych urządzeniach ekran może pozostać aktywny.

Nie. KDS zastępuje papierowe bony. Opcjonalnie możesz drukować etykiety z kodem QR na zwykłej drukarce, w rozmiarze dopasowanym do niej.

Tak. W ramach licencji kurier otrzymuje dostęp do listy dostaw, adresów, kwot do pobrania i nawigacji. Może też zgłosić nieudaną dostawę.

Tak. Gotowe role (kucharz, kurier, kasjer, manager) i szczegółowe uprawnienia, np. czy pracownik widzi dane klienta i ceny.

Tak. Osoba z odpowiednimi uprawnieniami może na tablecie zmieniać dania dnia, ceny, promocje, dostępność produktów i harmonogram oraz zarządzać ekranami TV.

Interfejs jest dostępny po polsku i angielsku. Ekran kuchni KDS obsługuje również język ukraiński.

5 z 6

Ekrany TV

Menu na telewizorze w lokalu.

Tak. Moduł ekranów TV jest objęty licencją. Wyświetla dane produktów i ceny z tego samego menu, z którego korzysta strona lokalu.

WP InPlate obsługuje także wybrane starsze przeglądarki Smart TV, np. Vestel lub Chromium 38+. Gdy telewizor nie jest zgodny, możesz użyć przystawki HDMI albo małego komputera.

Tak. Znaczki z własnymi kolorami, np. „Promocja”, „Nowość”, „Dzisiaj polecamy”, także kilka naraz.

6 z 6

Licencja i wsparcie

Cena, okres próbny i co po wygaśnięciu.

Zadaj własne pytanie

Licencja na jedną stronę kosztuje 589 zł rocznie albo 58,99 zł miesięcznie + VAT. Obejmuje wszystkie moduły bez prowizji od zamówień pobieranej przez WP InPlate. Aktualne warunki znajdziesz w cenniku.

Tak. Wszystkie funkcje możesz sprawdzić przez 30 dni bez opłat i bez podawania karty płatniczej.

Przez 14 dni od wygaśnięcia licencji nic się nie zmienia. Potem nadal działają menu, formularz zamówienia, KDS i panel kuriera, ale część ustawień, ekrany TV, aktualizacje i wsparcie są niedostępne.

Tak. Licencja jest na każdą stronę, a wdrożenie może być Twoją usługą. W sprawie wielu licencji skontaktuj się z nami.

Tak. KDS, panel kuriera, stoliki QR i ekrany TV są w cenie licencji.

Przyjmuj zamówienia na własnej stronie restauracji.

Przez 30 dni możesz sprawdzić WP InPlate z własnym menu, terminami odbioru, dostawą i ekranem kuchni. Jeśli potrzebujesz pomocy z uruchomieniem, skontaktuj się z nami.

Wypróbuj przez 30 dni Budujesz strony dla klientów? Porozmawiajmy

Bez karty płatniczej. Zrezygnujesz w dowolnym momencie.