Wsparcie
Wsparcie techniczne WP InPlate.
Wsparcie techniczne jest dostępne przez okres ważności licencji. Sprawdź dokumentację, a jeśli problem nadal występuje, opisz go w zgłoszeniu.
W ramach licencji
W jakich sprawach możesz skorzystać ze wsparcia?
Aktywacja licencji
Problemy z aktywacją licencji lub okresu próbnego.
Błędy produktu
Błędy działania funkcji opisanych w dokumentacji.
Podstawowa konfiguracja
Pomoc z ustawieniem sposobów realizacji, harmonogramu, stref dostawy i ról w zakresie opisanym w dokumentacji.
Pytania o istniejące funkcje
Wyjaśniamy, jak skonfigurować dostępne funkcje i jakie mają ograniczenia.
Typowe konflikty
Pomagamy rozpoznać, czy problem jest związany z ustawieniami lub inną wtyczką, np. z buforowaniem strony.
Testowe zamówienie
Pomoc w ustaleniu, dlaczego testowe zamówienie nie pojawia się w systemie.
Poza zakresem
Czego nie obejmuje pomoc techniczna?
Budowa strony i indywidualna konfiguracja WordPressa oraz WooCommerce są odrębnie wycenianymi usługami.
Budowa strony i UX
Projektowanie i tworzenie stron internetowych. Możemy wykonać takie wdrożenie jako osobno wycenianą usługę.
Prace na zamówienie
Tworzenie dodatkowych funkcji specjalnie dla Twojego lokalu.
Pełna konfiguracja WordPress i WooCommerce
Administracja i konfiguracja WordPressa oraz WooCommerce wykraczająca poza działanie WP InPlate. Takie prace wyceniamy osobno.
POS i fiskalizacja
Kasy, drukarki fiskalne i bonowe.
Migracje i serwer
Przenoszenie dużych sklepów, tworzenie dodatkowych integracji i optymalizacja serwerów.
Szybsza odpowiedź
Jak zgłosić problem, aby ułatwić jego rozwiązanie?
Podaj wersje używanego oprogramowania i opisz, jak odtworzyć problem. Dzięki temu łatwiej będzie ustalić jego przyczynę.
Adres strony
Adres strony, na której działa WP InPlate.
Wersje
WordPress, WooCommerce i WP InPlate.
Typ problemu
Napisz, czy chodzi o licencję, konfigurację, błąd czy pytanie o funkcje.
Zrzut ekranu i kroki
Opisz, co robisz krok po kroku, co się wyświetla i jakiego wyniku oczekujesz. Jeśli możesz, dodaj zrzut ekranu.
Przyjmuj zamówienia na własnej stronie restauracji.
Przez 30 dni możesz sprawdzić WP InPlate z własnym menu, terminami odbioru, dostawą i ekranem kuchni. Jeśli potrzebujesz pomocy z uruchomieniem, skontaktuj się z nami.
Bez karty płatniczej. Zrezygnujesz w dowolnym momencie.