WP InPlate to wtyczka do WordPressa, która zamienia stronę lokalu w kanał zamówień online. Działa na WooCommerce: produkty, koszyk, płatności i zamówienia to standardowe mechanizmy WooCommerce, a WP InPlate dodaje do nich wszystko, czego potrzebuje gastronomia.
Zamówienia i dane klientów zostają w Twojej bazie WordPress. WP InPlate nie pobiera prowizji od zamówień.
Z czego składa się system
| Część | Dla kogo | Co robi |
|---|---|---|
| Menu online | Klient | Karta dań na Twojej stronie, okno dania z dodatkami, koszyk |
| Formularz zamówienia | Klient | Wybór sposobu realizacji, godziny, adresu i płatności |
| Sprawdzanie dostawy | Klient | Okno, w którym klient sprawdza, czy dowozisz pod jego adres |
| Zamówienia przy stoliku | Gość w lokalu | Kod QR na stoliku prowadzi do menu, zamówienie trafia do kuchni z numerem stolika |
| Ekran kuchni (KDS) | Kuchnia, kasa, manager | Zamówienia na żywo, zmiana statusów, archiwum, podsumowanie zmiany |
| Panel managera | Manager | Prowadzenie menu z tabletu – produkty, ceny, kategorie, znaczniki, harmonogram i ekrany TV – bez panelu WordPress |
| Aplikacja kuriera | Kurier | Zamówienia do odbioru, kwota do pobrania, nawigacja, skanowanie etykiet |
| Ekrany TV | Goście w lokalu | Menu na telewizorach, aktualizowane automatycznie |
| Radio | Lokal | Muzyka w lokalu z playlistami na różne pory dnia |
| Panel w WordPressie | Właściciel, administrator | Ustawienia, harmonogram, strefy dostawy, stoliki QR, szablony dodatków |
Nie musisz używać wszystkiego. Możesz zacząć od samego odbioru osobistego i ekranu kuchni, a resztę włączać później.
Droga zamówienia
- Klient wchodzi na stronę lokalu albo skanuje kod QR przy stoliku.
- Opcjonalnie sprawdza, czy dowozisz pod jego adres.
- Przegląda menu, wybiera dodatki, dostaje propozycje „do tego pasuje”.
- W formularzu zamówienia wybiera sposób realizacji (odbiór, dostawa, na miejscu) i godzinę.
- Płaci online albo wybiera płatność w lokalu, przy stoliku lub u kuriera.
- Zamówienie pojawia się w KDS z dźwiękiem i, jeśli je włączysz, z powiadomieniem push.
- Kuchnia przesuwa zamówienie: Nowe → W przygotowaniu → Gotowe.
- Przy odbiorze osobistym klient dostaje e-mail „Gotowe do odbioru”, a obsługa wydaje zamówienie (Dostarczone).
- Przy dostawie kurier odbiera zamówienie w swojej aplikacji (W drodze, klient dostaje e-mail), a po doręczeniu oznacza je jako Dostarczone.
- Zakończone i anulowane zamówienia trafiają do archiwum.
Statusy zamówienia
| Status w KDS | Znaczenie | Status w WooCommerce |
|---|---|---|
| Nowe | Zamówienie złożone, czeka na kuchnię | bez zmian (ustala go płatność) |
| W przygotowaniu | Kuchnia pracuje nad zamówieniem | bez zmian |
| Gotowe | Gotowe do wydania lub do odbioru przez kuriera | bez zmian |
| W drodze | Kurier wiezie zamówienie (tylko dostawa) | „W drodze” (status dodany przez WP InPlate) |
| Dostarczone | Wydane klientowi lub doręczone | „Zrealizowane” |
| Anulowane | Anulowane z podaniem powodu | „Anulowane” |
Dozwolone przejścia: Nowe → W przygotowaniu, W przygotowaniu → Gotowe, Gotowe → W drodze lub Dostarczone, W drodze → Dostarczone. Każde aktywne zamówienie można anulować. Kto może wykonać które przejście, ustalasz w uprawnieniach zespołu.
Co jest czym w WordPressie
- Produkty WooCommerce to Twoje dania. Kategorie produktów to sekcje menu.
- Dania InPlate (np. Danie dnia, Zupa dnia) to dania z datą aktywności. WP InPlate tworzy dla nich produkty WooCommerce automatycznie. Zobacz Dania dnia i oferty czasowe.
- Zamówienia to zwykłe zamówienia WooCommerce z dodatkowymi informacjami: sposób realizacji, termin, stolik, status kuchni, przypisany pracownik.
- Pracownicy to użytkownicy WordPressa z uprawnieniami WP InPlate. Nie muszą mieć dostępu do panelu WordPress.
Czego WP InPlate nie robi
- Nie jest kasą fiskalną ani systemem POS. Nie drukuje paragonów fiskalnych. Etykiety zamówień są dokumentem operacyjnym.
- Nie importuje zamówień z platform takich jak Pyszne.pl, Glovo, Bolt Food czy Uber Eats. To Twój własny kanał sprzedaży.
- Nie obsługuje wielu lokali w jednej instalacji. Licencja i konfiguracja dotyczą jednej strony.
- Nie jest systemem magazynowym. Stan ilościowy obsługuje standardowy magazyn WooCommerce.
- Nie ma aplikacji w App Store ani Google Play. Aplikacje dla zespołu to aplikacje webowe, które instalujesz z przeglądarki (PWA).
- Nie drukuje automatycznie na drukarce bonowej. Etykiety drukujesz przez okno drukowania przeglądarki.