Zanim udostępnisz zamawianie klientom, złóż jedno zamówienie testowe. Sprawdzisz w ten sposób menu, formularz zamówienia, harmonogram i ekran kuchni.
Przygotowanie
- Dodaj co najmniej jedno danie. Wystarczy zwykły produkt WooCommerce z ceną, przypisany do kategorii. Jeśli w kreatorze dodano dane przykładowe, ten krok jest już wykonany.
- Sprawdź harmonogram. Zamówienie złożysz tylko w godzinach przyjmowania zamówień i w dniu, który nie jest oznaczony jako zamknięty. Domyślnie zamówienia online są przyjmowane do 11:00, a sobota i niedziela są zamknięte. Jeśli testujesz później albo w weekend, zmień to w InPlate → Harmonogram (kreator ustawia godziny według Twoich odpowiedzi). Zobacz Harmonogram.
- Włącz płatność w lokalu. W Panel sprzedaży → Ustawienia → Płatności włącz metodę „InPlate | Zapłać przy kasie”. Dzięki temu przetestujesz zamówienie bez bramki płatności.
Test krok po kroku
- Otwórz ekran kuchni. Na tablecie albo w osobnym oknie przeglądarki wejdź na
/wp-inplate/kds/i zaloguj się kontem operatora. Dotknij ekranu – przeglądarka włącza dźwięk dopiero po pierwszym dotknięciu. - Otwórz menu jako klient. Najlepiej w oknie prywatnym (incognito), żeby nie być zalogowanym jako administrator.
- Dodaj danie do koszyka i przejdź do zamówienia.
- Wybierz odbiór osobisty i godzinę odbioru.
- Podaj dane kontaktowe i wybierz płatność „Zapłać przy kasie”.
- Złóż zamówienie. Zobaczysz stronę z podziękowaniem.
- Sprawdź KDS. Nowe zamówienie powinno pojawić się w kolumnie Nowe z sygnałem dźwiękowym.
- Przeprowadź zamówienie przez statusy: „Rozpocznij” (W przygotowaniu), „Gotowe”, a na końcu wydaj je klientowi (Dostarczone).
- Sprawdź skrzynkę e-mail podaną w zamówieniu. Po oznaczeniu zamówienia jako gotowego klient dostaje wiadomość „Gotowe do odbioru”.
Jeśli wszystko zadziałało, system jest gotowy. Teraz możesz dodać własne menu, ustawić płatności online i zaprosić zespół.
Zamówienie nie dochodzi?
Najczęstsze przyczyny:
- Buforowanie stron (cache). Wtyczki cache i cache serwera mogą pokazywać nieaktualne menu albo formularz. Wyłącz pełne buforowanie stron menu, zamówienia i adresów
/wp-inplate/. - Poza godzinami zamówień. Formularz pokaże komunikat, że zamówienia są zakończone. Sprawdź godziny przyjmowania zamówień i okna realizacji.
- Brak włączonej metody płatności dla wybranego sposobu realizacji.
- Brak dźwięku w KDS. Dotknij ekranu po otwarciu KDS.
Więcej w rozdziale Rozwiązywanie problemów.