Harmonogram ustawiasz w InPlate → Harmonogram. Manager może go też zmieniać z tabletu, w zakładce Harmonogram panelu managera w KDS.

Harmonogram rozróżnia dwie rzeczy:

kiedy klienci mogą składać zamówienia – godziny przyjmowania zamówień,
na jakie godziny mogą zamawiać – okna realizacji.

Przykład: zamówienia przyjmujesz 8:00–11:00, a odbiór i dostawa odbywają się 12:00–14:00. To typowy układ dla lunchu zamawianego rano.

Godziny przyjmowania zamówień online

W tych godzinach klienci składają zamówienia na stronie: z odbiorem, dostawą i na miejscu. Poza nimi złożenie zamówienia nie jest możliwe.

Godziny „od” i „do” obowiązują we wszystkie dni, w które lokal jest czynny. Dni bez zamówień oznaczasz jako dni zamknięcia.
„Do” to ostatnia chwila na złożenie zamówienia, a nie godzina, na którą klient zamawia jedzenie. To godzina zamknięcia zamówień (w kreatorze: „Deadline zamówień”). Domyślnie 00:00–11:00, czyli zamówienia do 11:00.
Przez północ: jeśli „od” jest późniejsze niż „do” (np. 17:00–01:00), przyjmowanie zamówień trwa do godziny „do” następnego dnia. Przydaje się dla nocnej kuchni.
Jeśli godziny „od” i „do” są takie same, zamawianie online jest wyłączone.

Godziny zamawiania przy stolikach (kod QR)

Osobne godziny dla gości, którzy zamawiają przez kod QR przy stoliku. Działają niezależnie od zamówień online, np. online do 20:00, a przy stolikach do 21:00. Obowiązują te same zasady (przez północ, te same godziny = wyłączone).

Metody realizacji

Sposoby, które klient może wybrać przy zamówieniu online:

Odbiór osobisty
Dostawa – wymaga co najmniej jednej aktywnej strefy dostawy
Zjem na miejscu

Każda metoda to karta z polem wyboru, ikoną i krótkim opisem. Odznaczona metoda znika z wyboru. Co najmniej jedna musi zostać włączona.

Własne nazwy: ikoną ołówka zmienisz nazwę, którą klient widzi przy zamówieniu i w e-mailach, np. „Odbiór w lokalu” albo „Z okienka”. Puste pole oznacza nazwę domyślną. Ekran kuchni zawsze pokazuje nazwy standardowe, żeby zespół się nie mylił.

Okna realizacji

Godziny, na które klient może zamówić odbiór, dostawę lub posiłek na miejscu – osobno dla każdej metody. Obowiązują we wszystkie dni, w które lokal jest czynny.

Godziny do wyboru co to odstęp między godzinami na liście, np. co 15 minut: 12:00, 12:15, 12:30. Ustawiasz go osobno dla każdej metody.

Czas przygotowania

Ile czasu potrzebujesz od złożenia zamówienia do wydania (domyślnie 30 minut). Najwcześniejsza godzina, jaką klient może wybrać, to: teraz + czas przygotowania, zaokrąglone w górę do najbliższej godziny z listy.

Przykład: zamówienie złożone o 12:07, czas przygotowania 30 minut, godziny co 15 minut → najwcześniej 12:45.

Lista ma wartości od 10 do 120 minut. Ostatnia pozycja, Własne…, pokazuje pole, w które wpisujesz dowolną liczbę minut, np. 180 przy zamówieniach cateringowych. Gdy czas przygotowania sięga poza dzisiejsze okno, najwcześniejsza godzina przypada na kolejny dzień (jeśli zamawianie na następny dzień jest włączone).

Widełki dostawy

Tylko dla dostawy. Domyślnie 20 minut. Klient widzi przedział zamiast jednej godziny: wybrana godzina plus podana liczba minut. Np. 30 minut → „12:45–13:15”. Ustawienie Bez widełek pokazuje jedną godzinę, np. 12:45.

Lista ma wartości od 10 do 60 minut. Własne… pozwala wpisać dowolną liczbę minut.

Stałe dni zamknięcia

Kliknij dni, w które lokal jest zamknięty co tydzień. Domyślnie sobota i niedziela są zaznaczone jako zamknięte – odznacz je, jeśli pracujesz w weekendy. W zamknięte dni nie da się złożyć zamówienia ani wybrać godziny realizacji. Dotyczy wszystkich kanałów, także stolików QR.

Godziny trwające przez północ (np. sobota 17:00–01:00) działają do końca, nawet gdy następny dzień jest zamknięty.

Święta i przerwy

Pojedyncze daty, w które lokal jest zamknięty: święta, urlop, remont. Działają tak samo jak stałe dni zamknięcia, ale tylko w wybrane daty. Dodaj datę przyciskiem Dodaj datę, a na końcu kliknij Zapisz harmonogram.

Na nagłą, krótką przerwę (awaria, brak dostaw) nie musisz zmieniać harmonogramu – użyj wstrzymania zamówień w KDS.

Zamawianie na następny dzień

Gdy dzisiejsze okno realizacji już minęło, klient może wybrać godzinę na kolejny dzień, jeśli lokal jest wtedy czynny. To zachowanie wyłączysz w formularzu harmonogramu, w sekcji Okna realizacji: wyłącz przełącznik Pozwól klientom zamawiać na następny dzień i zapisz harmonogram. Ta sama opcja jest w harmonogramie w panelu managera. Po wyłączeniu klient zobaczy komunikat, że zamówienia z tą opcją są dziś już niedostępne.

Zamówienia na kolejny dzień są wszędzie oznaczone datą realizacji: w KDS (wyróżnioną, gdy to nie jest dziś), w aplikacji kuriera, na etykiecie, w powiadomieniach, na liście zamówień w panelu, na stronie z podziękowaniem i w e-mailach.

Strefa czasowa

Wszystkie godziny liczone są w strefie czasowej ustawionej w WordPressie (Ustawienia → Ogólne → Strefa czasowa). Sprawdź ją przed uruchomieniem zamówień, np. „Warszawa”.

Ostrzeżenia w formularzu

Formularz harmonogramu ostrzega, gdy godziny wyglądają nietypowo, np. gdy „od” i „do” są takie same (zamawianie wyłączone) albo gdy „od” jest późniejsze niż „do” (przyjmowanie zamówień przez północ). Przycisk zapisu jest zawsze widoczny u dołu ekranu.